Fractional COO
Operacijų vadovas jūsų verslui — tiek, kiek jo reikia
Fractional COO perima kasdienės veiklos valdymą sutartą dienų skaičių: tvarko procesus ir atsakomybes, nustato rodiklius ir darbo ritmą, vadovauja komandai. Jūs gaunate operacijų vadovą be pilno etato.
Kas tai
Kai verslui reikia operacijų vadovo, bet ne visu etatu
Augančioje įmonėje savininkas dažnai lieka ir strategu, ir operacijų vadovu, ir tuo, kuris sprendžia kiekvieną kasdienę problemą. Kurį laiką tai veikia, bet ilgainiui verslas ima augti tik tiek, kiek savininkas spėja.
Fractional COO perima dalį šios atsakomybės: sutvarko, kaip vyksta darbas, aiškiai paskirsto atsakomybes, įveda rodiklius ir pastovų darbo ritmą — ir prižiūri, kad sutarti dalykai būtų padaryti.
Kam to reikia
Ženklai, kad laikas operacijų vadovui
Fractional COO dažniausiai reikalingas augančiam smulkiam ar vidutiniam verslui ir savininkui, kuris nebegali visko valdyti pats.
- 01
Verslas auga, o valdymas nespėja
Darbų ir žmonių daugėja, bet tvarka liko tokia pati kaip pradžioje.
- 02
Savininkas sprendžia viską pats
Kiekvienas klausimas atkeliauja pas jus, ir dienos nebeužtenka.
- 03
Neaiškios atsakomybės
Užduotys pasidalijamos, bet už galutinį rezultatą niekas neatsako iki galo.
- 04
Terminai slysta
Projektai užsitęsia, o pažadai klientams tampa rizika.
- 05
Nėra rodiklių ir ritmo
Sprendimai priimami pagal nuojautą, o susitikimai baigiasi be sprendimų.
- 06
Etatinis COO — per didelis žingsnis
Reikia operacijų vadovo, bet ne visu etatu ir ne su visomis to sąnaudomis.
Ką darau
Šešios sritys, už kurias atsakau
- 01
Operacijų valdymas
Kasdienė veikla turi aiškų šeimininką: kas, ką ir iki kada daro, kur stringa darbas ir kaip tai išspręsti.
Sutartomis dienomis ir sutartose srityse perimu operacinį koordinavimą — kad kasdieniai klausimai nebelauktų savininko sprendimo.
- 02
Procesai ir atsakomybės
Užrašome, kaip darbas turi vykti, ir kiekvienai sričiai paskiriame aiškiai atsakingą žmogų.
Mažiau dubliavimo, perdavimo klaidų ir „maniau, kad tai daro kitas“. Procesai aprašomi taip, kad jais iš tikrųjų būtų naudojamasi.
- 03
KPI ir savaitės ritmas
Keli svarbiausi rodikliai ir pastovus savaitės susitikimų ritmas, kuriame priimami sprendimai.
Kiekviena sritis turi savo rodiklius, o savaitės susitikimas trunka trumpai ir baigiasi konkrečiais susitarimais.
- 04
Komandos vadovavimas
Dirbu su vadovais ir komanda: lūkesčiai, įsipareigojimai, grįžtamasis ryšys ir kliūčių šalinimas.
Padedu vadovams prisiimti daugiau atsakomybės, o komandai — aiškiai žinoti, ko iš jos tikimasi.
- 05
Projektų ir terminų kontrolė
Svarbūs projektai turi planą, atsakingą žmogų ir terminą — o aš prižiūriu, kad jie būtų įvykdyti.
Projektų sąrašas, prioritetai ir reguliari peržiūra, kad vėlavimai būtų pastebėti laiku, o ne paskutinę dieną.
- 06
Savininko krūvio mažinimas
Perimu dalį kasdienių sprendimų, kad galėtumėte skirti laiko strategijai, klientams ar sau.
Sutariame, kokie sprendimai lieka jums, o kokie — man ir komandai. Taip verslas gali veikti ir tada, kai jūsų nėra.
Bendradarbiavimo modeliai
Pasirinkite apimtį, kuri tinka jūsų verslui
Modelį galima keisti: pavyzdžiui, pradėti intensyviau ir vėliau pereiti prie kelių dienų per mėnesį.
- 01
Kelios dienos per savaitę
Kai verslas auga ir reikia nuolatinio operacijų vadovo komandoje.
Esu reguliari jūsų vadovų komandos dalis: vedu savaitės ritmą, tvarkau procesus ir tiesiogiai dirbu su komanda.
Paprastai apima
- Savaitės susitikimai su vadovais
- Procesų ir atsakomybių tvarkymas
- Rodiklių sekimas
- Tiesioginis darbas su komanda
- 02
Kelios dienos per mėnesį
Kai komanda dirba savarankiškai, bet trūksta struktūros ir kontrolės.
Reguliari operacinė priežiūra: mėnesio prioritetai, rodiklių peržiūra ir vadovų susitikimai, o tarp jų — ryšys pagal poreikį.
Paprastai apima
- Mėnesio planas ir prioritetai
- KPI peržiūra
- Vadovų susitikimai
- Ryšys tarp susitikimų
- 03
Trumpas intensyvus projektas
Kai reikia išspręsti konkrečią užduotį per sutartą laiką.
Pavyzdžiui, sutvarkyti procesą, paruošti komandą augimui ar laikinai perimti operacinį valdymą, kol ieškote nuolatinio vadovo.
Paprastai apima
- Aiškiai apibrėžtas tikslas
- Sutarta trukmė
- Rezultatas, kurį komanda tęsia pati
Palyginimas
Konsultantas, etatinis COO ar fractional COO?
- Konsultantas
- Išanalizuoja situaciją ir parengia rekomendacijas. Įgyvendinimas lieka jūsų komandai.
- Etatinis COO
- Visą darbo laiką skiria jūsų įmonei. Tinka, kai operacijų apimtis jau reikalauja nuolatinio vadovo.
- Fractional COO
- Dirba sutartą laiką, atsako už įgyvendinimą ir rezultatą. Apimtį galima didinti ar mažinti pagal poreikį.
Kaip vyksta pradžia
Pokalbis, diagnostika, planas, vykdymas
- 01
Pirmas pokalbis
Aptariame, kaip šiandien veikia įmonė, kas kelia daugiausia rūpesčių ir ko tikitės.
- 02
Diagnostika
Susipažįstu su komanda, procesais ir rodikliais, kad matyčiau, kur stringa darbas.
- 03
Planas
Sutariame prioritetus, atsakomybes, rodiklius ir bendradarbiavimo modelį.
- 04
Vykdymas
Dirbu kartu su komanda ir prižiūriu, kad sutarti pokyčiai būtų įgyvendinti.
Kaina
Kaina priklauso nuo modelio, laiko apimties ir atsakomybių. Konkretų pasiūlymą su apimtimi ir terminais pateikiu po pirmo pokalbio.
Klausimai
Dažni klausimai
Kas yra fractional COO?
Tai operacijų vadovas (COO — Chief Operating Officer), kuris dirba jūsų įmonėje ne visu etatu: kelias dienas per savaitę ar mėnesį arba konkrečiam projektui. Jis atsako už tai, kad kasdienė veikla vyktų sklandžiai, o sutarti dalykai būtų padaryti.
Kuo tai skiriasi nuo konsultanto?
Konsultantas paprastai pateikia rekomendacijas, o jų įgyvendinimas lieka įmonei. Fractional COO dirba su komanda ir prisiima atsakomybę už įgyvendinimą.
Ar pakeisite esamus vadovus?
Ne. Tikslas — sustiprinti esamą komandą: aiškiai paskirstyti atsakomybes ir padėti vadovams dirbti savarankiškiau.
Kiek laiko trunka bendradarbiavimas?
Priklauso nuo modelio. Trumpas projektas trunka sutartą laiką, o nuolatinis bendradarbiavimas tęsiasi tol, kol jis jums naudingas. Tikslai ir peržiūros momentai sutariami pačioje pradžioje.
Kiek tai kainuoja?
Kaina priklauso nuo pasirinkto modelio, laiko apimties ir atsakomybių. Konkretų pasiūlymą pateikiu po pirmo pokalbio — iš anksto ir be paslėptų sąlygų.
Ar informacija apie įmonę liks konfidenciali?
Taip. Informacija naudojama tik bendram darbui. Jei reikia, prieš pradedant pasirašome konfidencialumo susitarimą.
Kontaktai
Aptarkime jūsų situaciją
Pirmas pokalbis — be įsipareigojimų. Parašykite kelis sakinius arba paskambinkite.
- El. paštas
- tadas@stankevicius.biz
- Telefonas
- +370 699 96 009